Как да отстраните грешката „Вашата връзка не е сигурна“ или „Your Connection is Not Private“

Появата на съобщението „Your Connection is Not Private“ (или „Вашата връзка не е сигурна“) може да бъде обезпокоителна, особено ако работите върху важен проект или се опитвате да влезете в административната част на своя уебсайт. Въпреки че това съобщение звучи като сериозна заплаха, то най-често сигнализира за проблем със SSLсертификата на сайта и не винаги е признак за реална опасност.

В тази статия ще разгледаме какво причинява грешката, как да я разпознаем и какви действия можете да предприемете, за да я отстраните безопасно.

Какво означава „Вашата връзка не е сигурна“?

Това съобщение се появява, когато браузърът ви не може да валидира SSL сертификата на сайта, който се опитвате да посетите. Браузърите като Chrome, Firefox и Safari правят автоматична проверка дали връзката между вашето устройство и сайта е сигурна — т.е. криптирана чрез HTTPS.

Ако сертификатът липсва, е изтекъл, не е валиден или има конфигурационна грешка, ще получите това предупреждение.

Типични кодове на грешката включват:

• NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

• SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Как да отстраните грешката

1. Презаредете страницата

Най-елементарната стъпка – просто натиснете Refresh. Възможно е сайтът току-що да е обновил своя сертификат и вие сте попаднали в този кратък прозорец, който показва “несигурна връзка”.

2. Проверете датата и часа на вашето устройство

Неправилната системна дата или час могат да доведат до проблеми с проверката на SSL сертификати. Уверете се, че настройките на часовата зона и времето са точни.

3. Използвайте режим „инкогнито“ или друг браузър

Отворете сайта в Private / Incognito режим или пробвайте друг браузър. Ако грешката изчезне, най-вероятно причината е кеширана версия на сайта или проблем с добавка в браузъра.

4. Изчистете кеша и „бисквитките“ на браузъра

В някои случаи, стари или повредени бисквитки могат да пречат на правилното зареждане на HTTPS връзки.

Стъпки:

• Влезте в History / История

• Изберете Clear browsing data

• Изберете „Cookies“ и „Cached images and files“

• Потвърдете и презаредете сайта

5. Не използвайте обществени Wi-Fi мрежи без входна страница

Места като летища, хотели и кафенета често изискват вход през съгласие с условия. Ако не сте преминали през тази страница, HTTPS сайтовете ще показват „Your Connection is Not Private“.

Решение:

1. Отворете произволен HTTP сайт (напр. example.com)

2. Ще бъдете пренасочени към „captive portal“ за вход

3. След като приемете условията, HTTPS сайтовете ще се зареждат нормално

6. Проверете валидността на SSL сертификата

Ако поддържате сайта, трябва да проверите:

• дали SSL сертификатът е валиден и не е изтекъл

• дали домейнът съвпада с този, за който е издаден сертификатът

• дали се използва надежден сертификатен орган (CA)

Можете да направите това чрез:

• Инструменти в браузъра (DevTools > Security)

• Онлайн SSL тестери като SSL Labs

7. Временен достъп (непрепоръчително)

Ако абсолютно се налага да посетите сайта, можете да кликнете „Advanced“ > „Proceed anyway“. Важно: правете това само ако имате доверие на сайта и не въвеждате лични данни.

8. Разширено: за собственици на уебсайтове

Ако вие сте администратор на сайта, и получавате тази грешка, направете следното:

• Проверете конфигурацията на SSL сертификата

• Уверете се, че не е изтекъл (особенно при Let's Encrypt, които изтичат на всеки 90 дни)

• Включете автоматично подновяване

• Уверете се, че няма конфликти с пренасочвания (например от HTTP към HTTPS)

• Проверете .htaccess или nginx.conf, ако използвате персонализирани правила
  
  

9. Потърсете помощ

Ако не сте сигурни в стъпките или термините, потърсете помощ от:

• Вашия хостинг доставчик

• Технически познат

• Професионален администратор

• Поддръжката на браузъра
  
  

Заключение

Грешката „Вашата връзка не е сигурна“ може да бъде плашеща на пръв поглед, но в повечето случаи се решава лесно — чрез презареждане, проверка на настройките или обновяване на сертификат.

За собственици на уебсайтове, поддържането на валиден и правилно конфигуриран SSL сертификат е критично важно – не само за избягване на тази грешка, но и за изграждане на доверие у потребителите.

Ако използвате хостинг от Bulinfo.net, нашият екип е на разположение да ви помогне с конфигурация, подновяване и поддръжка на SSL сертификати – за да сте сигурни, че връзката с вашия сайт винаги е сигурна.